あなたは「一生学び続けるタイプ」?
私の業務は、日々更新されます。日々というのは、少し誇張過ぎますが、似ていますね。
業務を進める上で、ルールがたくさんあります。第一にお客さまにご迷惑をかけないことです。
ルールは、多くのマニュアル等を読めば、習得出来ると思います。
お客さまにご迷惑をかけない…大前提です。
いろいろな事象を抱えた、お客さまがいらっしゃいます。
ルール、ルールと言って、サービスを蔑ろにすると、必ず、不親切な対応になってしまいます。
業務に必要なルールを学びつつ、お客さまがご納得されるルールを学んでいます。
お客さまの身になった応対は絶対ですね。とは言え、カスハラをするお客さまもいます。
一生学びたくはないですが、業務・仕事・遊びをしていれば、日々学びですね。
ちょっと、よくわからないことを言ってしまいました。普段から心がけていることだと思います。