どのような第一印象を人に与えたいですか ?
先日、朝から理不尽なお客さまが、お越しになりました。
係員が、お客さまから会釈されたので、係員がお返しとして、頭を下げて、挨拶をしました。
お客さまは、係員の挨拶が「バカにしている」と、言いがかりをつけてきました。
お客さまは自称、2丁目のオカマで、お酒を、飲んでいると言っていました。
普段から、丁寧に対応している係員なので、問題は無いと思いました。
とは言え、この社会、お客さまから問題視されれば、言い訳はできなくなります。
何か、お客さまに、不快な思いを、与えてしまったのでしょうか?
私は、元気な自分を、第一印象として与えたいです。
自分が、良かれと思った印象が、悪いことと判断する、お客さまもいます。
十人十色。難しいですね。