困難な環境。

あなたの姿が見えない相手に対しご自身をどのように説明しますか ?

あなたの姿…こころ！？

仕事の関係で、障がいをお持ちのお客さまの、ご案内対応をするときがあります。

白杖をお持ちのお客さまや、車いすをご利用のお客さまの対応ですね。

お客さまをご案内するため、研修を受けました。

研修を受けたときに、「アイマスク」をつけて、白杖を持って歩きました。

普段は、当たり前のように周囲が見える環境が、「無」です。全く見えない環境でした。

困難な環境…簡単には言えませんが、大変な環境なのだと、目の当たりにしました。

研修では、他にも車いす乗車体験、妊婦体験など、普段できない環境体験をしました。

この機会に…。

私の姿が見えないお客さま対応は、今後も誠意を持ち、相手の気持ちになって、ご案内したいと思いました。